SIGNO MÉDICO

Política de Privacidad

Declaración General

Esta política de privacidad se aplica a la utilización de las aplicaciones web y móviles (en adelante, la “Aplicación”) de SIGNO MÉDICO.

Esta Obra Social constituida bajo la denominación de “Obra Social Obreros y Empleados Tintoreros, Sombrereros y Lavaderos de la República Argentina (O.S.O.E.T.S.Y.L.R.A. – SIGNO MÉDICO)”, CUIT 30-70945202-5, con domicilio en Culpina 31, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (1406), asume el compromiso de mantener informadas a las personas usuarias respecto de la forma en que se recopila, utiliza y protege la información personal.

El uso de la Aplicación implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la misma, por favor no utilice la Aplicación.

Empresa desarrolladora del software: Cipbyte.
Ámbito de aplicación: Plataforma web y aplicaciones móviles.

Fecha de última actualización: 11/05/2026.

Servicios de terceros y autenticación

La Aplicación puede utilizar servicios de terceros para la autenticación y el acceso seguro de los usuarios, incluyendo servicios de autenticación provistos por Google (Google Sign-In) y tecnología de Firebase Authentication.

Dichos servicios pueden procesar información básica de identificación del usuario, como nombre, dirección de correo electrónico y un identificador de cuenta, conforme a sus propias políticas de privacidad.

SIGNO MÉDICO utiliza esta información exclusivamente para identificar al usuario, validar el acceso y administrar la sesión dentro de la Aplicación, sin solicitar permisos adicionales que no sean necesarios para el inicio de sesión.

Información personal recopilada

En determinados servicios, tales como formularios, trámites online, consultas, chat o asesoramiento, SIGNO MÉDICO podrá solicitar datos personales tales como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, documento, datos de contacto u otra información necesaria para brindar los servicios solicitados.

El titular de los datos no se encuentra obligado a suministrar datos sensibles, salvo cuando sean necesarios para la prestación de un servicio específico relacionado con la cobertura, gestión o atención correspondiente. El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se utilizan para la prestación de servicios, gestión de consultas, administración de trámites, validación de acceso, comunicación con los usuarios, gestión operativa de la plataforma y mejora continua de la experiencia en la Aplicación.

Compartición de información

SIGNO MÉDICO no vende ni comercializa datos personales de los usuarios.

La información podrá compartirse únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la Aplicación, tales como servicios de autenticación, infraestructura en la nube, almacenamiento, notificaciones, soporte técnico o análisis operativo, siempre bajo medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

Asimismo, SIGNO MÉDICO podrá compartir información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad de la institución, de los usuarios o de la plataforma.

Retención y eliminación de datos

Los datos personales recopilados por SIGNO MÉDICO serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo la prestación de servicios, gestión de trámites, cumplimiento de obligaciones legales, resolución de conflictos, seguridad de la plataforma y registros administrativos internos.

Los datos de autenticación y acceso podrán mantenerse mientras la cuenta del usuario permanezca activa o mientras resulte necesario para permitir el uso seguro de la Aplicación.

En caso de solicitud de eliminación de cuenta o supresión de datos personales, SIGNO MÉDICO procederá a eliminar, bloquear o anonimizar la información dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal, administrativa, contable, sanitaria o de seguridad que requiera conservar determinados datos por un período adicional.

Los registros técnicos, logs de acceso y registros de seguridad podrán conservarse temporalmente con fines de auditoría, prevención de fraude, diagnóstico de errores, protección de la infraestructura tecnológica y cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad de la información

SIGNO MÉDICO implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, incluyendo el uso de conexiones seguras (SSL), controles de acceso, autenticación de usuarios y mecanismos de resguardo orientados a evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.

Privacidad de menores

SIGNO MÉDICO no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años, salvo la suministrada por un adulto responsable dentro del grupo familiar o cuando resulte necesaria para la gestión de servicios vinculados a la cobertura correspondiente.

Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, comunicándose con SIGNO MÉDICO por los canales oficiales indicados en esta Política de Privacidad.

Modificaciones

SIGNO MÉDICO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación o en el sitio web correspondiente.